FAQ
1. ¿Cuál es el tiempo mínimo que puedo rentar un inmueble?
El tiempo de estadía va desde un mínimo de 1 día hasta la cantidad de tiempo que se requiera (1 mes, 6 meses o 1 año).
2. ¿Cómo se maneja el servicio de limpieza?
El servicio de limpieza se paga el día de la reserva y se realiza el día de la salida de los huéspedes. El apartamento debe quedar en las mismas condiciones de limpieza en las que fue entregado. Si durante la estadía se requiere un servicio de limpieza adicional, debe solicitarse a través de nuestro chat con un mínimo de 24 horas de antelación. Este servicio tendrá un costo adicional, al igual que el servicio de lavandería o transporte.
3. ¿Qué servicios adicionales debo pagar?
Contamos con servicios adicionales opcionales, tales como servicio de limpieza, tours, enfermería, lavandería y transporte. Estos están sujetos a disponibilidad, se cancelan fuera de la reserva y deben solicitarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
4. ¿Cómo garantizo la seguridad en el tiempo que este alojado?
Con el objetivo de garantizar la seguridad, cumplimos con la normativa colombiana. Contamos con todos los registros necesarios, tanto para la Cancillería como para el ingreso al apartamento, el cual está sujeto a los términos y condiciones aceptados al momento de tomar el inmueble. El ingreso de personas no autorizadas o el uso del inmueble para actividades ilícitas resultará en sanciones económicas. Los responsables serán puestos a disposición de las autoridades competentes.
5. ¿Qué diferencia hay con Airbnb?
¡Somos la mejor opción! Con Metroliviin alquilas el mismo inmueble que encuentras en otras plataformas, por un costo inferior. No solo te ahorras la comisión sino que además lo puedes hacer de una manera más rápida y fácil.
6. ¿Tienen servicios 24h?
Metroliviin ofrece soporte las 24 horas del día los 7 días de la semana.
7. ¿Puedo llevar mi mascota?
las mascotas son bienvenidas en nuestros apartamentos solo se debe informar cuando se hace la consulta de la reserva ya que el hospedaje de las mascotas tiene un costo adicional por temas de especialidad en el aseo.